Lista de cursos

Invertir en el desarrollo de sus empleados es la clave para liberar todo su potencial y lograr un éxito sin precedentes. En Mind Channel entendemos esta verdad y ofrecemos una solución lista para usar que proporciona una amplia gama de temas desarrollados por expertos de renombre mundial en las áreas que más necesitan sus empleados.

Empezar a trabajar

Bitesize

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Multilingüe

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Accesible

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Compromiso

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Inspiración

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Bitesize - Multilingüe - Accesible - Atractivo - Inspirador -

Construyendo la marca de tu carrera

Somos conscientes de la importancia de crear una marca profesional sólida y de establecer contactos eficaces para conseguir el trabajo de tus sueños. Por eso hemos creado una colección de cursos que te enseñarán todo lo que necesitas saber para tener éxito en tu búsqueda de empleo.

    • Construyendo la marca de tu carrera a través de LinkedIn

    • Construir la marca de tu carrera a través de la red

    • Consejos para el currículum vitae

    • ¿Cuál es la marca de su carrera?

Habilidades empresariales

Esta colección de cursos divertidos e impactantes está diseñada para enseñarle todo sobre las últimas y mejores habilidades que todo profesional moderno necesita.

    • Rendición de cuentas

    • Escucha activa

    • Pedir la opinión de su jefe

    • Asertividad

    • Crear confianza

    • Fomentar la perseverancia y la resistencia

    • Crear confianza con los demás

    • La gestión del cambio en el mundo moderno

    • Resolución de problemas en colaboración

    • Pensamiento creativo

    • Comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo

    • Habilidades de comunicación

    • Resolución creativa de problemas

    • Creatividad en el lugar de trabajo

    • Pensamiento crítico

    • Cultivar la paciencia

    • La curiosidad como competencia interpersonal

    • DACI

    • Lidiando con el conflicto

    • Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles

    • Toma de decisiones

    • Pensamiento de diseño

    • Comunicación efectiva por correo electrónico

    • Etiqueta del correo electrónico

    • Explicación de la inteligencia emocional

    • Empatía con los demás

    • Dar y recibir opiniones

    • Mentalidad de crecimiento: Consejos prácticos

    • Manejar las conversaciones difíciles

    • Cómo lidiar con la ira

    • Cómo lidiar con la frustración

    • Identificando sus prioridades diarias

    • Identificación de sus carencias

    • Habilidades de influencia

    • Influir sin autoridad

    • Pensamiento innovador

    • Etiqueta de la mensajería instantánea

    • Consejos para la entrevista

    • Explicación de los eventos Kaizen

    • Mantener la calma en los debates

    • Lean y Six Sigma en los negocios

    • Lean 101

    • Aprender a aprender

    • Escuchar con empatía

    • Mantener un buen equilibrio entre trabajo y vida privada

    • Gestión de reuniones efectivas

    • Gestionar su propio rendimiento

    • Mentoring

    • Habilidades de negociación

    • OKRs - Objetivos y resultados clave

    • Habilidades de presentación

    • Preparación de reuniones productivas

    • Conceptos básicos de la resolución de problemas

    • Consejos de productividad

    • Seguridad psicológica

    • Comprensión de lectura y escritura

    • Respeto en el lugar de trabajo

    • Automotivación

    • Autorregulación

    • Seis Sigma 101

    • Establecimiento de objetivos SMART

    • Pensamiento estratégico

    • Trabajo en equipo

    • Consejos para la gestión del tiempo

    • ¿Qué es una mentalidad de crecimiento?

Cumplimiento y seguridad

Diga adiós a la larga y aburrida formación sobre cumplimiento de la normativa. Nuestra colección de cursos cubre la concienciación sobre el cumplimiento de una forma novedosa y atractiva que le mantendrá entretenido e informado.

    • 5 porqués

    • Respuesta a un tirador activo

    • Formación contra el acoso (EE.UU.) para empleados y supervisores, incluidas las versiones específicas del estado.

    • Estatuto antisoborno

    • Sensibilización contra el blanqueo de capitales

    • Concienciación antimonopolio

    • La normativa antimonopolio y el sector sanitario

    • Patógenos transmitidos por la sangre

    • Creación de una cultura de la seguridad mediante el liderazgo

    • Intervención de los espectadores: acoso sexual (Chicago)

    • Seguridad de los carcinógenos

    • Panorama de la seguridad química

    • CI: 5S

    • CI: Gestión ajustada

    • CI: El modelo PDCA

    • Código de conducta

    • Estrés por frío

    • Riesgos laborales comunes

    • Gestión de crisis: Planificación

    • Respuesta a la gestión de crisis

    • Ciberseguridad: Dispositivos móviles

    • Ciberseguridad: Prevención de la suplantación de identidad

    • Ciberseguridad: Ransomware

    • Ciberseguridad: Ingeniería social

    • Ciberseguridad: Tipos de malware

    • Ciberseguridad: Mientras viaja

    • Explicación de la protección de datos (GDPR)

    • Concienciación sobre los equipos con pantalla de visualización (DSE)

    • Conducción distraída

    • Concienciación sobre las drogas y el alcohol (Global)

    • Conceptos básicos de seguridad eléctrica

    • Preparación para emergencias e incendios

    • Comportamiento ético en el trabajo

    • Consejos cotidianos de ciberseguridad

    • Protección ocular

    • Ley de Normas Laborales Justas (FLSA)

    • Análisis de los modos de fallo y sus efectos (AMFE)

    • Seguridad de los extintores

    • Primeros auxilios básicos

    • Seguridad alimentaria - Cocinar al aire libre

    • Seguridad alimentaria - Limpieza adecuada de la cocina

    • Seguridad alimentaria - Técnicas de almacenamiento adecuadas

    • Seguridad alimentaria - Prácticas seguras de manipulación de alimentos

    • Conceptos básicos de seguridad de las carretillas elevadoras

    • Concienciación sobre el fraude, el soborno y la corrupción

    • Buenas prácticas de fabricación (BPF)

    • Seguridad de las herramientas manuales y eléctricas

    • Seguridad de las manos

    • Explicación del acoso en el lugar de trabajo

    • Comunicación de riesgos

    • Responsabilidades de los proveedores de servicios sanitarios según la HIPAA

    • Protección auditiva

    • Estrés por calor

    • HIPAA para todos

    • Trata de seres humanos (EE.UU.)

    • Investigación de incidentes

    • Esenciales para la seguridad de la información

    • Información privilegiada

    • Introducción a la mejora continua

    • Introducción a la gestión de crisis

    • Introducción a la seguridad alimentaria

    • Introducción a MSHA

    • Introducción a la OSHA

    • Evaluación de riesgos laborales

    • Seguridad de las escaleras

    • Legionnaires' Awareness (Reino Unido)

    • Trabajador solitario (Reino Unido)

    • Conciencia de LOTO

    • Seguridad en la manipulación manual

    • Esclavitud moderna (mundial)

    • Prevención de la esclavitud moderna - Consejos prácticos (Global)

    • Seguridad en la oficina

    • PCI: Concienciación sobre DSS

    • Protección PCI para TPV

    • Conceptos básicos de los EPI

    • Prevención de la explotación financiera de las personas mayores

    • Sospecha razonable

    • Sospecha razonable para supervisores

    • Reducir la fatiga visual digital

    • Prevención de las enfermedades respiratorias

    • Seguridad respiratoria

    • Gestión de riesgos

    • Gestión de riesgos: Barreras y diagramas Bowtie

    • Conducción segura

    • Comportamientos de liderazgo en seguridad

    • Cultura de la seguridad: Consejos prácticos de seguridad en el trabajo para los empleados

    • Cultura de la seguridad: Consejos prácticos de seguridad laboral para directivos

    • Seguridad: Conciencia de la situación en el lugar de trabajo

    • Seguridad: Trabajar en entornos mineros

    • Prevención de resbalones, tropiezos y caídas

    • Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

    • La Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA)

    • Concienciación UDAAP

    • ¿Qué es la explotación financiera de ancianos?

    • Qué hacer si usted es testigo o experimenta acoso en el lugar de trabajo

    • Sensibilización sobre la denuncia de irregularidades (mundial)

    • Concienciación sobre la denuncia de irregularidades (EE.UU.)

    • WHMIS

    • Trabajo en espacios confinados

    • Prevención de la violencia en el trabajo

IA y transformación digital

Mantente a la vanguardia con nuestros cursos de IA y transformación digital. Desmitifique conceptos clave y adquiera los conocimientos que necesita para navegar por un panorama digital en rápida evolución.

    • Chatbots de IA: Qué son y buenas prácticas

    • Blockchain en el mundo de los negocios

    • Conceptos erróneos y mitos comunes sobre la IA

    • Toma de decisiones basada en datos

    • Conceptos básicos del aprendizaje profundo

    • Discriminación y prejuicios en la IA

    • Transformación digital: Explicación de las palabras de moda

    • Cómo funciona la IA Generativa

    • Incorporación de la IA a las estrategias empresariales

    • Introducción a la Inteligencia Artificial (IA)

    • Introducción a la inteligencia empresarial (BI)

    • Introducción a ChatGPT

    • Introducción al aprendizaje automático

    • Introducción a la pitón (10 micromódulos)

    • Podcast de aprendizaje - La IA en la empresa: Oportunidades y retos

    • Podcast de aprendizaje - IA: Transformar vidas y empresas

    • Principales ámbitos de aplicación de la IA por industria

    • Gestión de la transformación digital

    • Navegar por el panorama normativo de la IA

    • Sistemas personales de detención de caídas

    • Consejos prácticos para utilizar ChatGPT

    • Tecnologías populares de IA

    • Seguridad e IA

    • Prevención y control de vertidos

    • Colaboración entre el ser humano y la IA

    • Comprender la IA y la ética

    • Lo que la IA puede y no puede hacer

    • ¿Qué es un modelo de aprendizaje automático?

    • ¿Qué son los macrodatos?

    • Qué es la tecnología Blockchain y cómo funciona

    • ¿Qué es la alfabetización informática?

    • ¿Qué es el marketing digital?

    • ¿Qué es la transformación digital?

Diversidad, equidad e inclusión

En Mind Channel entendemos la importancia crítica de la diversidad, la inclusión y la equidad en el lugar de trabajo. Por eso hemos creado cursos que abarcan las últimas ideas y los conceptos más importantes sobre este tema.

    • Aliado

    • Creación y apoyo a los grupos de recursos de los empleados

    • Explicación de la intervención de los transeúntes

    • Intervención de transeúntes: Consejos prácticos

    • Diversidad, equidad e inclusión: Pertenencia

    • Primeros pasos hacia un lugar de trabajo diverso, inclusivo y equitativo

    • Lenguaje y comunicación inclusivos

    • Competencia intercultural

    • Interseccionalidad

    • Introducción a la diversidad, la inclusión y la equidad

    • Microagresiones

    • Neurodiversidad en el lugar de trabajo

    • Los pronombres en el trabajo

    • Reuniones a distancia - Ser inclusivo

    • Sesgo inconsciente: Consejos prácticos

    • ¿Qué es la neurodiversidad?

    • ¿Qué es el sesgo del inconsciente?

    • Las mujeres en el liderazgo

Liderazgo

Creemos que los grandes líderes se hacen, no nacen. Por eso hemos creado una colección de cursos que cubren todo lo que necesitas saber para convertirte en un líder de éxito.

    • Fomento de la responsabilidad - Liderazgo

    • Crear una cultura del coaching

    • La delegación se hizo fácil

    • Desarrollo de mujeres líderes

    • Formación de futuros líderes

    • Empatía y liderazgo

    • Consejos para el reconocimiento de empleados

    • Finanzas para directivos: Conceptos básicos

    • Finanzas para directivos: Creación y gestión de un presupuesto

    • Finanzas para directivos: Objetivos de la gestión financiera

    • Finanzas para directivos: Tipos de actividades de gestión financiera

    • Conociendo a su nuevo equipo

    • Cómo dar retroalimentación

    • Contratación inclusiva

    • Liderazgo inspirador

    • ¿Su equipo está comprometido?

    • Dirigir un equipo diverso

    • Dirigir un equipo global

    • Dirigir una plantilla multigeneracional

    • Liderazgo y responsabilidad

    • Liderazgo: Retener a su equipo

    • Gestionar el rendimiento

    • Gestión de personas con alto potencial

    • Incorporación de empleados híbridos

    • Conversaciones sobre el desarrollo del rendimiento

    • Poderosas preguntas de entrevista para los gerentes

    • Cualidades de los grandes líderes

    • Liderazgo de servicio

    • El futuro del liderazgo

    • Consejos para los nuevos directivos

    • ¿Qué hace a un equipo fuerte?

Desarrollo personal, salud y bienestar

Invierte en ti mismo con los cursos de bienestar de Mind Channel. Aprende a gestionar el estrés, la resiliencia, las finanzas personales y mucho más.

    • Crear buenos hábitos

    • Cómo hacer frente a la incertidumbre

    • Consejos para combatir la fatiga

    • Cómo construir la resistencia

    • Controlar la fatiga

    • Navegando por su salud mental

    • Explicación de las finanzas personales

    • Consejos sobre finanzas personales

    • Prevenir el agotamiento

    • Mordeduras rápidas y saludables

    • Consejos para combatir el estrés

    • ¿Qué estilo de personalidad eres?

Podcasts

Déjese inspirar por expertos de renombre mundial a través de nuestra colección de podcasts de vídeo y audio. Obtenga ideas y conocimientos de los mejores en sus campos, todo desde la comodidad de su propio dispositivo.

    • Podcast sobre liderazgo - Mejora continua

    • Podcast sobre liderazgo - Aprender de los errores

    • Podcast sobre liderazgo - Seguridad psicológica

    • Podcast - Salud física y mental en el lugar de trabajo

    • Podcast - Construir confianza con habilidades interpersonales y etiqueta en el lugar de trabajo

    • Podcast - Responsabilidad personal

Gestión de proyectos, Agile y SCRUM

¿Es usted nuevo en la gestión de proyectos o desea perfeccionarse? No busque más, Mind Channel le ofrece una colección de cursos diseñados para ayudarle a dominar el arte de la gestión de proyectos.

    • Ventajas de Agile

    • Organización ágil

    • Principios ágiles

    • Gestión ágil de proyectos: ¿Qué es un Sprint?

    • Valores ágiles

    • Diseño CX y experiencia del cliente

    • Cómo abordar los cambios en el proyecto

    • Metas y objetivos

    • ¿Cómo se inician los proyectos?

    • Introducción a la gestión ágil de proyectos

    • Gestión de reuniones

    • Consejos para la solución de problemas y la gestión de conflictos

    • Procesos y habilidades

    • Consejos de comunicación del proyecto

    • Conjunto de instrumentos de gestión de proyectos

    • Artefactos de Scrum

    • Ceremonias de Scrum

    • Marco de trabajo de Scrum

    • Roles de Scrum

    • El método Kanban en un entorno ágil

    • Diseño y experiencia del usuario

    • Visión general de UX/CX: Experiencia del cliente y experiencia del usuario

    • ¿Qué habilidades necesita un director de proyecto?

Microsoft Excel y PowerPoint

¿Está cansado de los mismos cursos de formación de Microsoft de siempre? No busque más allá de la colección de cursos de Microsoft de Mind Channel. Nuestros cursos están diseñados para ser diferentes de cualquier cosa que haya tomado antes.

    • Excel: 4 funciones súper útiles

    • Microsoft Excel: Funciones y referencias de celdas

    • Microsoft Excel: La interfaz

    • Microsoft Excel: Trabajar con hojas y datos de Excel

    • Microsoft PowerPoint: Añadir gráficos

    • Microsoft PowerPoint: Animación de contenidos

    • Microsoft PowerPoint: Presentación y exportación de presentaciones

    • Microsoft PowerPoint: Lo básico

    • Microsoft PowerPoint: Trabajar con tablas

    • Los mejores consejos y trucos de Excel

    • VLOOKUP Hecho Fácil

Minutos del canal de la mente

La solución perfecta para la gente ocupada que quiere aprender sobre la marcha. Nuestras breves sesiones de aprendizaje están diseñadas para adaptarse incluso a los horarios más ajetreados.

    • Construyendo una relación

    • Escritura efectiva de correo electrónico

    • Deshacerse del desorden del escritorio

    • Liderazgo - Empoderamiento de los empleados vs. delegación

    • Liderazgo - ¿Qué motiva a su equipo?

    • Liderazgo - Alineación con los estilos de motivación

    • Más ideas de autodesarrollo

    • Comunicación de oficina

    • Organizando su espacio de trabajo

    • Organizando su papeleo

    • Organizando sus dispositivos electrónicos

    • La poderosa narración de historias

    • Ideas de autodesarrollo

    • Escribir correos electrónicos más largos

Mindfulness

La atención plena es una poderosa herramienta que puede ayudarle a reducir el estrés, aumentar la concentración y mejorar su bienestar general. Si has oído hablar del mindfulness pero no sabes por dónde empezar, Mind Channel te ayuda.

    • Introducción a la atención plena y a la meditación

    • Explicación de la Meditación

    • Atención plena: Respiración Calmante

    • Mindfulness: Lista de Ansiedad

    • Atención plena: Sensaciones

    • Mindfulness: Observa tus pensamientos

    • Atención plena: Gratitud

    • Atención plena: Conciencia de los sentidos

    • Mindfulness: Abraza tus sentimientos

    • Atención plena: Lista de Orgullosos

    • Mindfulness: Lista de publicaciones

    • La importancia de la respiración

    • ¿Qué es Mindfulness?

Trabajo a distancia e híbrido

Somos conscientes de los retos que plantea el trabajo a distancia e híbrido, así como de sus ventajas y de cómo sacarle el máximo partido. Por eso hemos creado una colección de cursos para ayudarte a navegar por estos tiempos difíciles.

    • Desescalando el conflicto: Máscaras y distanciamiento social

    • Cómo realizar una entrevista a distancia

    • Consejos para el trabajo híbrido

    • Gestión de un equipo híbrido

    • Dirigir un equipo remoto

    • Etiqueta para reuniones en línea

    • Protegiendo su salud mental a través de la pandemia Covid-19

    • Habilidades de comunicación a distancia

    • Incorporación remota

    • Habilidades de presentación a distancia

    • Volver al trabajo después del cierre

    • Trabajando desde casa: Los mejores consejos

    • Trabajar en un equipo híbrido

Ventas y servicio al cliente

Reconocemos la importancia de vender y ofrecer un servicio al cliente excepcional en cualquier entorno empresarial. Precisamente por eso hemos reunido una colección de cursos que te ayudarán a dominar estas habilidades fundamentales y a destacar en cualquier puesto de cara al cliente.

    • ABC = Always Be Closing

    • Construir una relación con los clientes

    • Creación de equipos de ventas sólidos

    • Cierre de ventas

    • Creación de relaciones valiosas con los clientes

    • Comentarios de los clientes

    • Mapa del recorrido del cliente

    • Gestión de las reclamaciones de los clientes

    • Escuchar a sus clientes

    • Hacer más ventas: Enfoque en el cliente

    • La gente compra a la gente que le gusta

    • Consejos para la venta al por menor

    • Esenciales de ventas y servicio al cliente

    • Eficacia de las ventas

    • Gestión de ventas: Cómo dirigir una reunión de ventas

    • Consejos de venta: Interrogación y escucha

    • Consejos de venta: Vender por teléfono

    • Consejos de venta: El arte del lenguaje corporal

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Escucha activa

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Cómo tratar a las personas enfadadas y frustradas

    • Habilidades sociales para el personal de los centros de llamadas: Etiqueta telefónica

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Mentalidad de servicio

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Técnicas de interrogatorio

    • Entender la motivación del cliente en las ventas

    • Entender las necesidades del cliente

Sostenibilidad

Explore los temas cruciales de la sostenibilidad, la ESG y el cambio climático.

    • Compensación de carbono

    • Cambio climático

    • Informes de sostenibilidad de las empresas

    • Introducción a la sostenibilidad

    • Podcast de aprendizaje - Cerrar la brecha entre sostenibilidad personal y profesional

    • Podcast de aprendizaje - Sostenibilidad: La nueva moneda del éxito empresarial

    • Sostenibilidad social

    • Sostenibilidad: Objetivos y Acuerdo de París

    • La sostenibilidad: ¿Qué puede hacer usted?

Próximos lanzamientos

En Mind Channel, valoramos los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer los contenidos más relevantes y actualizados. Por eso actualizamos nuestra biblioteca cada mes con nuevos temas sugeridos por nuestros increíbles clientes.

He aquí un anticipo de algunos de nuestros próximos lanzamientos, cuidadosamente seleccionados para satisfacer las demandas de nuestro público. Esté atento a nuestras últimas novedades y siga aprendiendo con nosotros.

    • Asfixia - Primeros auxilios

    • Seguridad eléctrica: Destellos de arco

    • Ergonomía industrial

    • Protección de máquinas

    • Viajes de negocios seguros

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Empatía

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Apropiación y responsabilidad

    • Habilidades sociales para el personal de los centros de llamadas: Recuperación del servicio

    • Habilidades sociales para el personal de los centros de llamadas: Gestión del tiempo

    • Habilidades sociales para el personal de los centros de llamadas: Upselling

Cursos para centros de llamadas

Sumérjase en una cuidada selección de temas cruciales diseñados específicamente para los agentes de su centro de llamadas y contacto. Desde técnicas avanzadas de comunicación y gestión de llamadas difíciles hasta cómo ofrecer mejores experiencias a los clientes, asegúrese de que su equipo está preparado para enfrentarse a los retos actuales.

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Escucha activa

    • Habilidades sociales para el personal de los centros de llamadas: Etiqueta telefónica

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Cómo tratar a las personas enfadadas y frustradas

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Mentalidad de servicio

    • Habilidades interpersonales para el personal de los centros de llamadas: Técnicas de interrogatorio

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